Para capacitar ainda mais as 195
teleatendentes da Central de Atendimento à Mulher - Ligue 180, a Secretaria de
Políticas para as Mulheres da Presidência da República (SPM-PR) está realizando
oficina de capacitação sobre tráfico de pessoas. A atividade integra as ações do
Pacto Nacional pelo Enfrentamento à Violência contra as Mulheres, coordenado
pela SPM.
"Realizamos capacitação das
teleatendentes periodicamente, abordando os temas específicos do Ligue 180,
entre eles o tráfico de pessoas", destacou a coordenadora da Central de
Atendimento à Mulher, Clarissa Carvalho.
... A abordagem às pessoas que fazem a
denúncia é muito importante. A atendente precisa ter uma relação de confiança e
aceitar as informações que estão sendo prestadas, de forma atenciosa e mostrar
tranquilidade. Também não deve prometer o que não poderá ser
cumprido.
... Atualmente, o Ligue 180
Internacional está disponível para Espanha, Itália e Portugal. Basta discar
(Espanha) 900.990.055, (Portugal) 800.800.550 e (Itália) 800.172.211, digitar a
opção 1 e informar à atendente, em Português, o número 61.3799.0180
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